Udaljena administracija i podrška

Udaljena administracija i podrška

Neželjene poteškoće u radu s računalima često se mogu vrlo brzo i učinkovito riješiti udaljenom podrškom.

U poslovnom svijetu današnjice, brzina je postala sušta potreba. Zbog toga je bitno i korisno znati da nije potrebno za baš svaku računalnu poteškoću čekati informatičara da izađe na teren. Omnipotens d.o.o. nudi uslugu udaljene administracije i podrške korisnicima. Ovo znači da se po sklapanju ugovora za ovu uslugu, informatičar tvrtke Omnipotens d.o.o. može "spojiti" na računalo potrebitog korisnika u Vašoj tvrtki i iz prostorija tvrtke Omnipotens d.o.o.. Na taj način ima mogućnost otkloniti nastalu poteškoću jednako kao da je u Vašem uredu. Dakako, uz uvijet da je nastala poteškoća programske prirode.

Ovdje je bitno istaknuti da je čak 80% poziva za podrškom od strane naših klijenata bilo moguće riješiti udaljenom administracijom računala. Samo u 20% slučajeva bilo je potrebno izaći na teren kada se radilo o fizičkim, elektronskim kvarovima. Vrijeme čekanja za otklanjanje poteškoća udaljenom administracijom, od 2009. godine do danas u prosjeku je samo 5 do 10 minuta. Do sada smo imali samo jedan zabilježen slučaj kada je vrijeme čekanja iznimno bilo 20 minuta.

Imate li i Vi ili Vaša tvrtka potreba za udaljenom podrškom i administracijom računala, obratite nam se s povjerenjem.